澳大利亚医疗体系一直以来备受赞誉，其医疗水平位列第二。然而，对于许多新移民来说，他们常常会对澳大利亚的医疗体系感到困惑和不满。本文将为您详细介绍澳洲医疗体系的就医流程和相关注意事项。

首先，需要注意的是，澳大利亚的医院门诊需要预约和介绍，如果您没有介绍信或者未经过预约，是无法直接去医院看病的。如果您急需就医，需要前往急诊emergency排队。因此，在澳洲生病后，不要直接前往医院门诊，而应该先打电话或者上网预约。如果您不确定应该去哪里就诊，可以向当地的社区医疗中心或者药店咨询，他们将为您提供相关建议和帮助。

其次，需要了解的是，澳洲的医疗系统采用的是普遍医保制度，即Medicare系统。这意味着，几乎所有的澳洲居民都可以享受到免费或者低价的医疗服务，包括医疗检查、治疗和手术等。然而，有些特殊的医疗服务可能需要您支付额外的费用。如果您是国际留学生或者游客，您可以购买医疗保险，以便在澳洲就医时享受到相应的医疗服务。

澳洲的医疗体系分级

澳大利亚的医疗体系是金字塔型。层是基础医疗Primary health。

基础医疗是澳大利亚医疗系统的前线，包括在医院以外提供的不需要介绍转诊Referral的医疗服务，例如全科医生GP、专职医疗人员、牙科医生、药品以及社区和公共卫生服务。这些服务会由专业医疗人员在专职医疗机构、社区医疗中心或通过通信技术提供给所有人。

第二层是专科医生诊所（Specialist clinic）和专科医生(Specialist)。

顶层第三层才是公立与私立医院（Public/Private Hospital）。

就医流程与注意事项

什么情况去找谁看病？

决定就医流程，首先要看患者的病情的危急程度和对诊疗时间的敏感程度。

紧急情况 Emergency

如果是突发性严重疾病，危及生命或急需手术治疗，如失去意识，事故重伤；或者患者属于高危人群，如3个月以下的婴儿，孕妇和有基础病的老人，则应尽快送往公立或私立医院的ED（Emergency Department）急诊部。

在澳洲，绝大部分的公立医院都设有急诊部，提供 24小时医疗服务。少数私立医院也有急诊部，但私保通常不覆盖在私立医院看急诊的费用。

所以，看急诊，建议优先考虑公立医院。

急诊部外面是等待区waiting room，看急诊的步是分诊（Triage），柜台的护士会要求你提供个人资料与Medicare卡，稍事等待后，会有护士叫你的名字，带你进分诊室初步诊断并确认优先级别。

病情不紧急

如果只是感冒发烧之类的常见症状，可以忍受的疼痛，慢性病初诊，常见检查，开病假单、疫苗注射等，则考虑是否是工作时间：

如果是白天正常上班时段，则可预约全科医生GP。如果是下班时段或周末公共假期，则应联系全科出诊医生上门Afterhour GP或预约电话出诊。

各州都有提供After-hours上门问诊服务热线：

新州、维州、昆州：13SICK (13 7425)

南澳和塔州：1800 CALLTHEDR (1800 225 584)

西澳：1300 Dr To Me (1300 37 86 63)

另一个比较实用的方法是拨打 after hours GP helpline (1800 022 222)

如何选择合适的GP

在上面的描述中，我们会看到一个经常出现的人-全科医生GP。全科医生GP（General Practitioner）重要吗？

非常重要。调查显示，几乎所有(98%)患者都有一个常用的全科医生或医疗点。

如同前文提到的，澳大利亚医疗体系的底层被称为基础医疗Primary health。这一层医疗机构主要由医疗中心Medical center和社区服务Community service组成，主要进行预防Preventive health和保健Health promotion。预防和保健指的是在平时进行预防和治疗，而不是等到生了大病或出现严重症状再去见医生。

与我们现有的几年一次的所谓全面“体检”不同，澳洲的GP会根据你的年纪，家族病史，生活习惯及个人需求为你安排检测项目。这要求真正称职的GP对你的个人和家庭病史有很深的了解，这也是为什么全科医生GP也被称为家庭医生的原因。这也意味着可能会由于全科医生与你沟通的不通畅，对你病史和症状了解的不全面，造成早期误诊或耽误病情。

优秀的GP会根据个人经验和判断，帮你安排检查或治疗。把你一个人当成整体，而不是某个特定脏器。他/她会帮你统筹整个健康计划，就像治疗团队的队长Team leader。

这个医疗队伍里会有各种专科医生，不同的康复理疗师和其他医务人员。这也是为什么就算去了医院，出院后的资料也会被传给GP一份。因为你终究要回归社区，接受GP安排的其他医疗服务。

接下来，根据不同的病情，GP可能会将患者推荐到专科诊所见专科医生，或推荐到专职医疗Allied health进行进一步的检查。

GP推荐到专科医生

什么是专科医生Specialist?

专科医生指在某一特定医学领域，如妇科、心脏科或整形外科完成高等教育和长期培训的医生。

ATO公布的数据中，在澳收入高的十个职业中，除了法官和律师，其余都是医学专家。其中脑外科医生的收入高，平均年收入为423,649澳元(全澳洲注册的脑外科医生只有3100多个)。外科主治医生级别的年收入更是在50万-100万澳元不等。这只是基本工资，还没算私人问诊Private consultant，疗程管理operations和其他收入。

当然，想要成为医生，得到如此高的收入和社会地位非常不容易。想要申请到医学专业，往往都需要以满分或接近满分的成绩完成中学课程。据了解2019年新州好的精英学校JR的7个满分学生中，4个都选择了医学相关专业。从高中毕业到成为一名Specialist一般需要10-16年的训练。

GP推荐到专职医疗

什么是专职医疗Allied health？

专职医护人员运用特定的技能和知识，预防、诊断和治疗各类疾病。他们或单独或作为多学科团队的一部分直接向患者提供服务。

对于专职医疗包括的学科还没有一个统一的规定。行业内普遍的认同的专职医护人员包括：听力学家、脊椎指压治疗师、验光师、整骨师、物理治疗师、足病医生、心理学家和语言病理学家。虽然牙医通常不归为专职医疗范畴，但牙科治疗师和保健师有时也包括在这一术语之内。

公立医院和私立医院对比

规模

公立医院通常规模较大，设备完善，科室也更加全面。比如悉尼Royal Prince Alfred Hospital，蒙纳什医疗中心Monash Medical Centre、皇家墨尔本医院Royal Melbourne Hospital等大的公立医院几乎包含了所有科室，方便在大手术时调动所有可用资源。

等待时间

公立医院手术的等待时间远远长于私立医院。

什么是择期手术Elective surgery？

已经计划好并且可以提前预约的手术被归类为择期手术。公立医院的病人在被列入等候名单之前，由外科医生进行临床评估，确定他们需要手术的迫切性。择期手术的等待时间从病人被列入等待名单开始计算，直到他们接受手术。

费用

调查显示，私立医院的平均费用2552澳元，比公立医院1953澳元高，其中包括病房护理、医院用品和专职医疗服务等。此外，私立医院的各项检查费用包括x光和血液检查等的平均费用为542澳元，而公立医院为131澳元。一般公立医院的所有费用均由Medicare承担，而私立医院的费用中，除了一般人的私人保险hospital会报销的住院费用之外，私立医院在外科医生问诊费、麻醉师和医疗器械等方面的收费大部分由病人个人承担。

澳洲看病体验与国内的区别

医患关系

澳洲社会各界都对外科医生非常尊重，医护人员在日常治疗和护理过程中也非常注意各种细节，旨在为患者提供的好的就医体验。另外，澳洲的医护人员都非常关心疾病给病人和家属带来的改变，会特别留意病人的心理状态。随时进行不要的心理干预，医院和义工团体也经常组织活动。

医生之间沟通顺畅

澳洲医疗信息的电子化，看病不用拿着病历到处跑。澳洲政府的愿景是为所有澳大利亚人建立一个全国性的、从摇篮到坟墓的电子健康记录。您的电子健康记录E-health、My health record等保存您完整的病史—从诊断细节和治疗，到您与健康系统的所有接触。

术后护理和社区支持

澳洲的护理方面分的很细。例如在私立医院生小孩后，除了产科医生和儿科医生会来查看情况以外，每隔三四个小时就有助产士Midwife来量体温，询问情况或查看伤口。每天在住院部每一层的公共活动室还有各种课程，包括哺乳，婴儿洗护，婴儿安抚，产后抑郁预防等。如果不小心错过了课程，还可以跟护士报备，请相关哺乳专家和心理医生来你的病房专门讲解。回到家里后，也会有社区的相关团体和护士随时跟进你的恢复状况，必要时还会提供上门服务。

所以，充分了解澳洲的医疗系统，找个靠谱的GP，选择正确的看病方式，才是在澳洲享受到医疗体验的关键。

后，需要提醒的是，在澳洲就医时，请务必带上您的个人医疗记录和药品清单。这将有助于医生更好地了解您的健康状况和病情，以便更好地为您提供治疗建议和医疗服务。

总之，在澳洲生病如何看医生？关键在于了解澳洲的医疗体系和就医流程，正确选择就医地点和方式，以便更好地享受到澳洲的医疗服务。